Politici
Politici Studio
Transparenta si respectul reciproc sunt baza relatiei cu clientele noastre.
Politica de Anulare
- Anularea gratuita cu minim 24 de ore inainte de programare.
- Anularile facute cu mai putin de 24 de ore inainte pot fi supuse unei taxe de 50% din valoarea serviciului.
- Neprezentarea fara anuntare prealabila (no-show) poate atrage o taxa de 100% din valoarea serviciului.
- Pentru clientii noi, prima anulare tardiva este scutita de taxa.
Politica de Intarziere
- Rugam clientele sa soseasca cu 5-10 minute inainte de ora programarii.
- Intarzierile de pana la 15 minute sunt acceptate, dar durata tratamentului poate fi ajustata.
- Intarzierile de peste 15 minute pot duce la reprogramare, in functie de disponibilitate.
- In caz de intarziere, va rugam sa ne anuntati telefonic.
Reprogramari
- Reprogramarile se pot face gratuit cu minim 12 ore inainte.
- Se pot face maximum 2 reprogramari consecutive pentru aceeasi programare.
- Reprogramarile se fac telefonic sau prin mesaj WhatsApp.
- Disponibilitatea noua depinde de programul curent.
Plati si Avansuri
- Acceptam plata cash si cu cardul (Visa, Mastercard).
- Plata se efectueaza la finalul tratamentului.
- Pentru tratamentele premium, se poate solicita un avans de 50%.
- Avansul se deduce din totalul serviciului.
Garantii si Retusuri
- Oferim garantie de calitate pentru toate serviciile noastre.
- Retusurile gratuite se pot programa in primele 48 de ore dupa tratament (gene).
- Retusurile sunt gratuite doar daca s-au respectat instructiunile de ingrijire.
- Pentru probleme aparute dupa 48 de ore, se aplica pretul standard de retus.
Sanatate si Siguranta
- Va rugam sa ne informati despre orice alergii sau afectiuni medicale.
- Efectuam un test de sensibilitate la prima vizita pentru serviciile cu adeziv.
- Toate instrumentele sunt sterilizate dupa fiecare utilizare.
- Folosim exclusiv produse profesionale, testate dermatologic.
Ai intrebari?
Daca ai orice intrebare legata de politicile noastre sau ai nevoie de clarificari suplimentare, nu ezita sa ne contactezi.